Гостиница «Тихая бухта» во Владивостоке

Двадцать восемь номеров на Эгершельде, в десяти минутах езды от железнодорожного вокзала и морского порта. Мы принимаем гостей круглый год: летом это в основном туристы и семьи, зимой и в межсезонье — командированные, моряки, водители-перегонщики и участники выставок. Заезд с 14:00, выезд до 12:00, ресепшн работает круглосуточно.

О гостинице

Здание, в котором работает гостиница, построено как ведомственное общежитие пароходства, поэтому у него толстые стены, высокие потолки и совершенно нетипичная для новостроек планировка: коридор широкий, номера разной площади, окна большие. В 2008 году здание выкупили, три года приводили в порядок и открыли гостиницу на 28 номеров. С тех пор мы дважды делали ремонт по этажам, поменяли всю сантехнику, окна и электрику, но общий вид сохранили: никакого стекла и хрома, обычные добротные интерьеры, в которых человек после перелёта через семь часовых поясов чувствует себя нормально.

Мы находимся на полуострове Шкота, который во Владивостоке все называют Эгершельдом. Это старый район с портовыми складами, деревянными лестницами между улицами и видом на воду почти из любой точки. До Токаревского маяка отсюда можно дойти пешком примерно за сорок минут вдоль берега, а до центра города — двадцать минут на автобусе или десять на машине, если не попасть в пробку на Светланской.

Гостиница небольшая, поэтому у нас нет ни коридорной службы, ни консьержей, ни отдельного ресторана на 200 мест. Зато администратор на стойке знает всех гостей в лицо, помнит, кому нужен утюг к семи утра, а кому — тишина до полудня после ночного рейса. Уборка в номерах ежедневная, смена постельного белья раз в три дня или по просьбе гостя, полотенца меняем каждый день.

Отдельно скажем про шум и тишину. Улица Крыгина не самая оживлённая, но по ней ходят грузовики в порт, поэтому окна на уличную сторону мы заменили на трёхкамерные стеклопакеты. Номера, выходящие во двор, тише, но вид из них — на сопку и соседний дом. Если для вас принципиален сон, при бронировании так и напишите: «нужен тихий номер», мы поставим отметку и подберём комнату во дворовом крыле.

С 2015 года у нас работает своя небольшая кухня. Это не ресторан: мы готовим завтраки, а вечером у гостей есть возможность заказать простой ужин из трёх-четырёх позиций, если человек приехал поздно и не хочет никуда идти. Продукты берём на местных базах, рыбу — на рынке на Спортивной набережной, поэтому меню меняется по сезону.

Номерной фонд и цены

В гостинице семь категорий номеров. Ниже — короткий обзор с ценами; подробное описание каждой категории с полным перечнем оснащения вынесено на страницу «Номера», чтобы не перегружать главную.

Цены по сезонам

Владивосток живёт сезонами резче, чем большинство городов страны. Зимой ветер с моря, мало гостей и свободно почти всё; в июне начинается наплыв, а сентябрь — так называемый бархатный сезон, когда стоит сухая тёплая погода и цены на жильё в городе поднимаются у всех. Мы держим три ценовых периода.

Цены указаны за номер в сутки, а не за человека. Завтрак в стоимость не входит и оплачивается отдельно — так дешевле для тех, кто уезжает на объект в шесть утра.

Отдельно про сентябрь. В городе проходит Восточный экономический форум, и на неделю форума свободных мест в гостиницах Владивостока практически не остаётся. На эти даты мы работаем по отдельному прайсу и принимаем брони заранее, обычно с апреля. Если ваша поездка выпадает на первую половину сентября — не откладывайте, к августу выбирать будет уже не из чего.

Скидки, которые действуют всегда и не требуют промокодов:

• от 7 суток проживания — минус 10 % от суммы;
• от 21 суток — минус 15 %, договор на длительное проживание, оплата помесячно;
• для экипажей судов и вахтовых бригад от 5 человек — отдельный расчёт, звоните;
• второй и последующие приезды одного и того же гостя в течение года — минус 5 %.

Скидки не складываются между собой и не действуют в период Восточного экономического форума и в новогодние каникулы с 30 декабря по 8 января.

Что входит в стоимость номера

• проживание с 14:00 дня заезда до 12:00 дня выезда;
• постельное бельё, полотенца (банное и для рук), мыло, гель для душа;
• ежедневная уборка, вынос мусора, смена полотенец;
• интернет по кабелю и беспроводная сеть на всех этажах;
• чайник, чай и сахар в номере, кулер с водой в коридоре каждого этажа;
• парковочное место во дворе — по наличию, бесплатно;
• хранение багажа до заезда и после выезда;
• вызов такси через администратора и утренняя побудка по просьбе.

Правила заезда и выезда

Расчётный час — 12:00. Это значит, что номер освобождается до полудня, а новый гость въезжает после 14:00. Два часа между выездом и заездом нужны горничным: за это время номер убирается полностью, а не «протирается по верхам».

Для заселения нужен паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт для иностранных граждан. Мы обязаны поставить гостя на миграционный учёт, поэтому документы забираем на стойке минут на пять, снимаем копию и возвращаем. Заселение по водительскому удостоверению или по фотографии паспорта в телефоне невозможно — это не наша прихоть, а требование правил предоставления гостиничных услуг.

Детей до 14 лет заселяем по свидетельству о рождении вместе с родителями или сопровождающим взрослым. Если ребёнок едет не с родителями, а с бабушкой, тренером или руководителем группы, нужна нотариальная доверенность или согласие родителей — иначе мы не имеем права поселить.

Ранний заезд

Самолёты из Москвы и Новосибирска приземляются в Кневичах рано утром, поэтому ранний заезд у нас случается чаще, чем обычный. Правила простые:

• с 06:00 до 09:00 — плата в размере половины стоимости суток;
• с 09:00 до 12:00 — 30 % стоимости суток;
• после 12:00 и до 14:00 — бесплатно, если номер уже убран;
• если номер накануне не был занят, заселим бесплатно в любое время — так бывает в межсезонье, спрашивайте у администратора.

Гарантированный ранний заезд возможен только при оплате предыдущих суток. Это единственный способ, при котором номер точно будет ждать вас в шесть утра, а не окажется занят выезжающим гостем.

Поздний выезд

До 15:00 — 30 % стоимости суток, до 18:00 — половина, после 18:00 считаются полные сутки. В межсезонье администратор часто разрешает задержаться до 15:00 без доплаты, но обещать это заранее мы не можем: всё зависит от того, ждём ли мы на этот номер заезд.

Вещи можно оставить в багажной комнате на первом этаже бесплатно на любой срок в пределах суток. Комната запирается, ключ у администратора. Ценные вещи, документы и технику просим в багажную комнату не сдавать — для них на стойке есть сейфовые ячейки.

Отмена брони

Бесплатная отмена — не позднее чем за 24 часа до даты заезда. Если бронь отменена позже или гость не приехал и не предупредил, с него удерживается стоимость первых суток. В высокий сезон, с июня по сентябрь, срок бесплатной отмены увеличен до 72 часов, потому что закрыть освободившийся номер за сутки в июле практически нереально.

Завтраки

Завтрак стоит 450 рублей с человека, для детей до 10 лет — 250 рублей. Подаём с 07:00 до 10:00 в столовой на первом этаже, по будням часто просят открыть в 06:30 — открываем, если предупредить накануне вечером.

Формат — не шведский стол, а накрытый завтрак с выбором из нескольких вариантов горячего: омлет с помидорами, яичница с беконом, каша овсяная или рисовая на молоке, сырники со сметаной, реже — блины. К горячему идут хлеб, масло, сыр, колбаса, овощи, варёное яйцо, чай и кофе. Кофе варит машина, но если попросить, администратор сварит в турке.

Раз в неделю, по субботам, готовим что-нибудь местное: жареную корюшку в сезон, красную рыбу собственного посола, гребешок в сливках, если удалось взять свежий. За это отдельной платы не берём, просто в этот день горячее другое.

Если у вас непереносимость каких-то продуктов или вы не едите мясо, скажите об этом накануне — кухня маленькая, но подстроиться под одного-двух гостей ей несложно. Детское питание для малышей до трёх лет мы не готовим, но кашу на воде или молоке сварим бесплатно и по любой просьбе разогреем в микроволновке то, что вы привезли с собой.

Завтрак можно взять с собой в контейнере, если у вас ранний выезд или рейс. Предупредите вечером, утром заберёте на стойке. Такие «сухие пайки» мы делаем в основном для водителей, которые уезжают в Хабаровск или Находку затемно.

Дети

Мы принимаем гостей с детьми любого возраста и не берём доплату за детей до 5 лет, если ребёнок спит с родителями. Детская кроватка (манеж) выдаётся бесплатно, но их всего четыре штуки на гостиницу, поэтому бронируйте заранее.

Дополнительное место для ребёнка от 5 до 12 лет стоит 800 рублей в сутки с завтраком. Для взрослого или подростка старше 12 лет дополнительное место — 1 200 рублей в сутки. Дополнительное место — это раскладная кровать, она помещается в номера от 18 м²; в одноместный стандарт и в эконом её поставить нельзя, там не хватает площади.

На первом этаже, рядом со столовой, есть угол с ковром, коробкой конструктора и стопкой книжек — не игровая комната, а именно угол, но детям до семи лет его обычно хватает, пока родители завтракают. Стульчик для кормления один, стоит в столовой.

Животные

С животными пускаем, но с оговорками, и лучше прочитать их до брони, а не на стойке. Размещаем собак и кошек весом до 10 килограммов, не более одного животного в номер, только в категории «стандарт» и «семейный», доплата 700 рублей в сутки — это стоимость дополнительной химчистки покрывала и ковролина после выезда.

Животное нельзя оставлять в номере одного: собака в незнакомом месте лает, соседи жалуются, а мы не можем зайти и успокоить её вместо вас. С собакой нельзя заходить в столовую и в конференц-зал. За испорченную мебель или вещи гостиницы владелец платит по факту, акт составляется на месте в присутствии гостя.

Крупных собак, а также любых животных без прививок мы не принимаем. Собака-проводник сопровождает гостя бесплатно и без ограничений по весу — это отдельный случай, регулируемый законом, а не нашими правилами.

Парковка

Во дворе гостиницы девять машиномест, они бесплатны для гостей и занимаются в порядке приезда. Двор закрывается шлагбаумом на ночь, с 23:00 до 07:00 выезд по звонку администратору. Крытой парковки нет, навеса тоже, зимой машину придётся чистить.

Если мест во дворе нет, ближайшая городская стоянка — в двухстах метрах по улице Крыгина в сторону порта, около 250 рублей в сутки. Улица узкая, вдоль неё парковаться запрещено, эвакуатор работает исправно — не рискуйте.

Для микроавтобусов и грузовых машин двор не подходит по габаритам: заезд узкий, поворот крутой. Автобусы туристических групп высаживают гостей у входа и уезжают на стоянку на Верхнепортовой.

Трансфер

Мы возим гостей от аэропорта Кневичи, от железнодорожного вокзала и от морского вокзала. Машина наша, водитель штатный, встречает с табличкой. Тарифы фиксированные и не зависят от времени суток и пробок:

Заказ трансфера — не позднее чем за 12 часов до прилёта, с указанием номера рейса. Рейс задержался — водитель ждёт, доплаты за ожидание нет, мы сами следим за табло. Детское кресло даём бесплатно, но о нём нужно предупредить: в машине оно не ездит постоянно.

Конференц-зал

Зал на 30 человек находится на втором этаже. Это не бизнес-центр: обычная светлая комната с рядами стульев, проектором, экраном и доской. Есть трибуна, удлинители, шесть розеток по периметру, кулер и вешалка в коридоре. Кондиционер один, летом в полный зал его хватает впритык.

• аренда зала — 1 500 ₽ в час, от 4 часов — 1 200 ₽ в час;
• полный день (с 9:00 до 18:00) — 9 000 ₽;
• кофе-брейк (кофе, чай, печенье, бутерброды) — 350 ₽ на человека;
• обед в столовой для участников — от 600 ₽ на человека, по предварительному меню;
• расстановка «класс», «театр» или «круглый стол» — бесплатно, скажите заранее;
• печать раздаточных материалов — 8 ₽ за страницу, чёрно-белая.

Зал берут под небольшие совещания, обучение торговых представителей, собрания дачных товариществ и, время от времени, под защиту дипломов у заочников. Свадьбы, банкеты и любые мероприятия с музыкой мы не проводим: над залом жилые номера, а гости имеют право на тишину.

Документы для командированных

Примерно половина наших гостей приезжает по работе, поэтому с отчётностью у нас всё отлажено. На выезде вы получаете полный пакет:

• кассовый чек с QR-кодом (онлайн-касса, чек уходит и на почту, если оставите адрес);
• счёт на оплату — для тех, кто платит от организации;
• акт оказанных услуг с печатью и подписью;
• справку о проживании с датами заезда и выезда — по требованию бухгалтерии;
• договор оказания гостиничных услуг, если организация просит договор.

Для оплаты по безналичному расчёту пришлите на почту mail@school52-tula.ru карточку организации: название, ИНН, КПП, юридический адрес, ФИО подписанта. Счёт выставим в тот же день, обычно в течение часа-двух в рабочее время. Мы работаем и с НДС, и без — уточните при выставлении счёта, какой вариант нужен вашей бухгалтерии.

Если организация оплачивает проживание, а гость приезжает сам, оставьте на стойке гарантийное письмо или назовите номер счёта — заселим без оплаты на месте. Закрывающие документы отправим почтой России или курьером, по договорённости передаём и электронным документооборотом.

Чем занять себя в городе

Гостей часто спрашивают, что успеть посмотреть, если в распоряжении два или три дня. Мы за годы работы составили свой маршрут, он не претендует на полноту, зато проверен десятками людей, которые потом возвращались и говорили спасибо.

Первый день

• Утром — Спортивная набережная. Там сразу и море, и кафе, и колесо обозрения; за полтора часа спокойно обойти всё.
• Днём — центр: Светланская, Океанский проспект, ГУМ, площадь Борцов Революции. Пешком, потому что на машине там негде встать.
• Вечером — смотровая на Орлиной сопке. С неё видно Золотой мост и всю бухту Золотой Рог. Подъём на фуникулёре либо пешком по лестнице, если ноги в порядке.

Второй день

• Русский остров: мост на Русский, кампус университета, бухты на побережье. Ехать на машине или автобусом, закладывайте целый день.
• По дороге обратно — заехать на Маяк Токаревского, если отлив: к нему идёт узкая песчаная коса, в прилив её заливает. Это в двадцати минутах пешком от нашей гостиницы.

Третий день

• Чуркин и вид на Золотой мост с другого берега — совсем другой ракурс, чем с центра.
• Вторая Речка и Первомайский район, если хочется посмотреть не открыточный, а обычный жилой Владивосток.
• Рынок: свежая рыба, гребешок, папоротник, корейские салаты. Везти домой лучше в вакууме, продавцы упакуют.

Про погоду. Летом здесь туманы: с июня по июль море может неделю стоять в молоке, и Золотого моста из окна не видно вообще. Это нормально и это не повод расстраиваться, к августу разъясняется. Зимой ветер сильнее, чем кажется по градуснику: минус десять с ветром на набережной ощущаются как минус двадцать, шапка обязательна.

Официальную информацию о городе и крае удобно смотреть на сайтах администрации Владивостока и правительства Приморского края: там расписания мероприятий, схемы перекрытий и объявления о ремонтах дорог. Общая справка о городе, его истории и районах есть в статье «Владивосток» в Википедии.

Как до нас добраться

Коротко: от железнодорожного вокзала — 10 минут на машине или 20 минут на автобусе; от аэропорта Кневичи — от 50 минут до полутора часов в зависимости от времени суток. Подробные маршруты с номерами автобусов, остановками и ориентирами описаны на странице «Контакты».

Ориентир для таксиста: улица Крыгина, дом 42, это Эгершельд, ближе к концу полуострова, не доезжая до маяка. Многие водители по привычке везут на Крыгина, 4 — это другой конец улицы, проверяйте номер дома, когда садитесь.

Частые вопросы

Можно ли заселиться ночью?

Да, ресепшн работает круглосуточно, ночного заселения без доплаты. Просто напишите в брони примерное время приезда, чтобы администратор не отдал номер.

Есть ли лифт?

Нет. Здание четырёхэтажное, лифта в нём никогда не было. Если тяжело подниматься, скажите при бронировании — поселим на первом или втором этаже, если есть места.

Работает ли интернет в номерах?

Работает, беспроводная сеть и кабель в каждом номере. Скорости хватает на видеозвонки и на просмотр видео. Пароль от сети выдают на стойке при заселении, он общий на этаж.

Можно ли готовить в номере?

Нельзя. Электроплитки, мультиварки и любые нагревательные приборы, кроме чайника, запрещены пожарными правилами. Разогреть еду можно в микроволновке на первом этаже, она стоит рядом со столовой и доступна круглосуточно.

Есть ли стиральная машина?

Своей прачечной самообслуживания у нас нет, но мы принимаем вещи в стирку: подробности и цены — на странице «Услуги». Обычно вещи, сданные до 10 утра, возвращаются к вечеру того же дня.

Курить в номере можно?

Нет, гостиница целиком некурящая. Место для курения оборудовано во дворе, под навесом у входа. За курение в номере — штраф 3 000 рублей: это стоимость озонирования и стирки штор.

Принимаете ли карты?

Да, картой, наличными, переводом по номеру телефона и по счёту от организации. Терминал стоит на стойке, чек печатается сразу.

Есть ли номера для маломобильных гостей?

Полностью приспособленных номеров нет: в здании нет лифта и пандуса на входе три ступени. Мы можем помочь занести вещи и поселить на первом этаже, но честно предупреждаем заранее, чтобы человек не приехал и не оказался в тупике.

Можно ли снять номер на несколько часов?

Почасовой аренды нет. Минимальный срок — сутки. Исключение — дневной отдых для транзитных пассажиров с 09:00 до 18:00 по половине стоимости, при наличии свободных номеров, только по звонку в тот же день.

Отзывы гостей

Оснащение: что есть в любом номере

Перечень одинаковый для всех категорий, от эконома до полулюкса, разница только в площади и в санузле. Мы намеренно не экономим на мелочах, потому что именно из них складывается ощущение «нормально» после длинной дороги.

• кровать с ортопедическим матрасом, две подушки на человека (одна повыше, одна плоская);
• дополнительное одеяло в шкафу, зимой в номерах с окнами на север кладём сразу тёплое;
• шкаф с плечиками, среди них четыре с прищепками для брюк;
• стол и стул, настольная лампа, розетка у стола и вторая у кровати;
• холодильник — в эконом-номерах общий на два номера, в остальных свой;
• электрический чайник, две чашки, ложки, сахар и пакетики чая, пополняем ежедневно;
• телевизор с двадцатью с небольшим каналами, пульт с рабочими батарейками;
• зеркало в полный рост, крючки на двери, корзина для мусора;
• шторы плотные, светонепроницаемые — летом здесь светает в пятом часу утра;
• фен на стойке по запросу, в улучшенных и полулюксах фен закреплён в санузле;
• гладильная доска и утюг — на этаже, в нише возле лестницы, брать свободно.

Кондиционеры стоят не везде. Они есть в улучшенных номерах, в семейном и в двух полулюксах, всего в девяти номерах из двадцати восьми. В остальных летом работают напольные вентиляторы, которые выдаёт администратор бесплатно. Владивостокское лето редко бывает жарким, но влажность высокая, и в июле вентилятор действительно нужен.

Отопление городское, включают в середине октября, отключают в конце апреля. В межсезонье, когда батареи уже холодные, а на улице плюс восемь и ветер, мы ставим в номера масляные обогреватели — тоже бесплатно, просто попросите на стойке. Своими обогревателями пользоваться нельзя, это тот же пожарный запрет, что и на плитки.

В санузлах — душевая кабина или ванна в зависимости от категории, полотенцесушитель, держатель для полотенец, полка над раковиной. Из расходников кладём мыло, гель для душа и шампунь в маленьких флаконах, туалетную бумагу с запасом, одноразовые тапочки в улучшенных номерах и выше. Зубные щётки и бритвы не выдаём, но они продаются на стойке по себестоимости, как и зарядки для телефонов с распространёнными разъёмами.

Уборка, бельё и мелкий ремонт

Горничные работают с 09:00 до 17:00. Уборку делаем ежедневно, пока гость на выходе: если вы весь день в номере и вам не нужно, повесьте на ручку табличку «не беспокоить» — она лежит в каждом номере в ящике стола. Пропущенную уборку можно попросить в любое время до пяти вечера.

Постельное бельё меняем на четвёртые сутки проживания и по любой просьбе гостя раньше. Полотенца меняем каждый день, но если вы вешаете полотенце на сушилку, мы понимаем это как «я им ещё пользуюсь», и оставляем. Это не экономия ради экономии: у нас своя стирка, лишние циклы — это лишний износ ткани и лишний расход воды.

Если в номере что-то сломалось — не работает розетка, подтекает кран, не закрывается форточка — скажите администратору, и мастер придёт в тот же день. Он в штате, работает по будням до 18:00, в выходные приезжает по вызову, если поломка серьёзная. За мелкий ремонт денег не берём никогда, включая случаи, когда сломал сам гость по неосторожности: спорить из-за сорванного крючка глупо.

Раз в месяц мы моем окна снаружи, раз в квартал чистим ковролин машиной и раз в год, обычно в феврале, закрываем по два-три номера подряд на косметический ремонт. График ремонта висит на стойке, чтобы гость, живущий долго, знал, что за стеной будет шум.

Тишина и правила проживания

Тихий час у нас круглосуточный в том смысле, что громкая музыка запрещена в любое время суток. С 22:00 до 08:00 действует режим тишины по краевому закону: не шуметь, не сверлить, не собирать компании в номере. Мы никого не воспитываем и не стучимся в дверь по первому поводу, но после второй жалобы соседей просим освободить номер без возврата стоимости текущих суток. За семнадцать лет работы это случалось четыре раза.

Гости имеют право приглашать посетителей в номер с 08:00 до 23:00, посетитель оставляет документ на стойке. После 23:00 посторонний в номере считается дополнительным гостем и оплачивается как дополнительное место. Это стандартная норма, придуманная не нами, но применяем её мы, а не абстрактные правила.

Перестановку мебели, вбивание гвоздей, снятие штор и вынос из номера имущества гостиницы (полотенец, чайника, подушек) в другие помещения делать нельзя. Полотенца, увезённые случайно, возвращать не нужно, но если из номера пропадает техника, мы фиксируем это актом и включаем в счёт.

Оплата: как и чем можно платить

Полная оплата проживания берётся при заселении, за весь срок сразу. При длительном проживании — помесячно, вперёд. Способы расчёта:

• наличными в рублях на стойке, чек печатается сразу;
• банковской картой любой российской платёжной системы;
• переводом по номеру телефона, реквизиты даёт администратор;
• по безналичному счёту от организации, с закрывающими документами.

Иностранные карты у нас не работают — терминал их не принимает, и это не вопрос нашего желания. Гостям из-за границы советуем менять валюту в банке в центре города заранее: на Эгершельде обменников нет, ближайший банкомат в трёхстах метрах у продуктового.

Депозит за возможный ущерб мы не берём. Считаем, что взрослые люди не ломают чужое специально, а редкие случаи проще решать на месте по факту, чем портить настроение каждому гостю при заселении.

Сейф, пожарная безопасность и что делать в непогоду

Сейфовые ячейки стоят на стойке ресепшн, пользование бесплатное, ключ выдаётся под роспись. Ячейки небольшие: паспорт, деньги, документы, ноутбук в них не влезет. За вещи, оставленные в номере, гостиница отвечает в пределах, установленных законом, но простая житейская логика — ценное лучше убрать в ячейку.

В каждом номере на двери висит план эвакуации, в коридорах — огнетушители и указатели выхода, на этажах установлены дымовые датчики. Раз в полгода пожарная сигнализация проверяется с включением сирены, о дате мы предупреждаем объявлением на стойке за день, чтобы никто не пугался.

Отдельная тема — тайфуны. С августа по сентябрь во Владивосток иногда приходит остаток тихоокеанского тайфуна: ливень стеной, ветер, подтопления в низинах и перебои с транспортом. В такие дни мы не выпускаем машину трансфера на Русский остров, а гостям советуем не планировать поездки на побережье. Если рейс отменили из-за погоды и вам нужно продлить проживание, продлеваем по цене, которая уже действует у вас в брони, а не по цене дня.

Что рядом с гостиницей

Эгершельд — район жилой, поэтому за бытовыми мелочами далеко идти не нужно, а вот с развлечениями здесь скромно, они все в центре.

• продуктовый магазин — сто метров, работает с 08:00 до 23:00;
• ещё один продуктовый, круглосуточный — четыреста метров в сторону порта;
• аптека — двести пятьдесят метров, до 21:00, в выходные до 19:00;
• две столовые с обедами по будням и кафе с завтраками — в пределах пяти минут пешком;
• отделение почты — на соседней улице, работает до 18:00, обед с 13:00 до 14:00;
• банкомат — у круглосуточного магазина, второй в отделении банка ближе к центру;
• автобусная остановка — сто пятьдесят метров, две остановки в разные стороны улицы.

Море начинается в пяти минутах ходьбы, но это не пляж в курортном смысле: берег каменистый, рядом причалы и склады. Купаться ходят в сторону маяка, там есть песчаные участки, или едут на Русский остров и в бухты за городом. Вода прогревается к концу июля, в июне она примерно плюс двенадцать, и купание в ней — занятие для очень бодрых людей.

Группы, экипажи и длительное проживание

Мы регулярно принимаем группы: спортивные команды на соревнования, студенческие практики, строительные и монтажные бригады, экипажи судов на межрейсовый период. Для групп от восьми человек считаем стоимость отдельно, обычно она получается ниже прайса на 10-15 %, и оформляем единый договор с организацией.

Что мы просим у групп: список проживающих с паспортными данными за сутки до заезда, одного ответственного, с которым можно решать вопросы, и понимание, что заезд группы — это очередь на стойке минут на двадцать. Если приезжает автобус, лучше подать список заранее по почте, тогда ключи будут разложены и заселение пройдёт в разы быстрее.

Длительное проживание — от 21 суток — оформляем договором с помесячной оплатой. В него входит еженедельная уборка вместо ежедневной (так удобнее самим жильцам), смена белья раз в неделю и возможность оставить вещи в номере на время короткого отъезда. Такой формат часто берут монтажники, приехавшие на объект на два-три месяца, и преподаватели на семестровый контракт.

Одно ограничение: в долгую аренду мы не сдаём больше десяти номеров одновременно. Гостиница должна оставаться гостиницей, иначе приезжий человек не найдёт свободного места в разгар сезона, а это ровно то, ради чего мы работаем.

Кому у нас будет хорошо, а кому — не очень

Честный раздел, который избавляет от разочарований. Нам подходят гости, которым нужно чистое спокойное место со своей кухней, парковкой и нормальными документами: командированные, семьи, путешественники, экипажи, участники выставок и форумов.

Нам не подходят те, кто ищет спа, бассейн, круглосуточный бар и обслуживание в номере в три часа ночи. Ничего этого у нас нет и не будет. Также не стоит выбирать нас, если принципиально важна пешая доступность центра: до Светланской отсюда двадцать минут на автобусе, и вечером в межсезонье этот автобус ходит раз в двадцать минут.

Ещё одна честность: здание старое, и в нём иногда слышно соседей. Мы заменили двери на более плотные, положили под ковролин подложку, но полностью убрать звук шагов на верхнем этаже невозможно. Если вы чутко спите, берите номер на четвёртом этаже — над ним только крыша.

Три способа забронировать

Позвонить. Самый быстрый путь: администратор сразу скажет, что свободно на ваши даты, и поставит бронь за две минуты. Служба бронирования работает с 8:00 до 21:00 по владивостокскому времени, это плюс семь часов к московскому — учитывайте разницу, если звоните из европейской части страны.

Написать на почту. Укажите даты, число гостей, категорию и нужны ли документы для отчёта. Ответ приходит в течение рабочего дня, к письму прикладываем счёт, если нужен безналичный расчёт.

Оставить заявку на сайте. Форма внизу этой страницы. Она попадает администратору на стойку, и он перезванивает. Автоматического подтверждения заявка не даёт: бронь считается оформленной только после разговора с человеком, поэтому оставляйте телефон, по которому до вас реально дозвониться.

Ни на каких сторонних сервисах бронирования мы не размещаемся и никому не платим комиссию. Поэтому цена на сайте — это и есть цена, а не «от», к которой на кассе добавятся сервисный сбор и налог.

Погода по сезонам и что брать с собой

Владивосток стоит на широте Сочи, но климат тут муссонный, и это совсем другая история. Коротко по сезонам, чтобы вы собрали чемодан правильно.

Декабрь — февраль. Сухо, солнечно, ветрено. Днём около минус десяти, ночью до минус двадцати, снега немного, зато ветер с залива пробирает насквозь. Нужны шапка, перчатки, ветрозащитная куртка и обувь с нескользкой подошвой: лёд на спусках и лестницах здесь стабильная проблема.

Март — май. Долгая холодная весна. В апреле ещё возможен мокрый снег, в мае бывает и плюс двадцать, и плюс шесть с туманом в один и тот же день. Универсальный совет — слои: футболка, свитер, ветровка.

Июнь — июль. Туманы и морось, влажность под девяносто процентов, плюс восемнадцать-двадцать два. Море холодное. Нужны непромокаемая куртка и обувь, которая переживает лужи. Зонт помогает слабо: при ветре с моря он выворачивается.

Август. Самый тёплый месяц, до плюс двадцати шести, вода прогревается до двадцати двух. Возможны тайфуны с ливнями. Идеальное время для поездок на острова.

Сентябрь — октябрь. Бархатный сезон: сухо, солнечно, плюс восемнадцать в сентябре и плюс десять в октябре, видимость отличная. Лучшее время для смотровых площадок и прогулок. Именно поэтому на эти даты и цены выше, и мест меньше.

Ноябрь. Резкое похолодание, ветер, серое небо. Зато город пустой, гостиницы свободны, а вид с Орлиной сопки в ясный день ничем не хуже сентябрьского.

Транспорт по городу

Владивосток вытянут вдоль сопок, и общественный транспорт здесь устроен непривычно для приезжего. Метро нет и не будет: город стоит на скале. Основной транспорт — автобусы, плюс два фуникулёра-вагончика между Пушкинской и Верхнепортовой, плюс маршрутные такси, которые здесь тоже называют автобусами.

• проезд в автобусе оплачивается на выходе, картой или наличными, стоимость около сорока рублей, точную сумму смотрите на табличке у водителя;
• пересадочных билетов нет, каждый автобус оплачивается отдельно;
• после 22:00 автобусы ходят редко, после 23:00 практически не ходят;
• такси по городу обходится в 250-500 рублей, из центра на Эгершельд — около 300;
• в час пик, с 8 до 10 и с 17 до 19, на Светланской и на подъёме к вокзалу стоит плотная пробка, закладывайте лишние двадцать минут.

Если вы за рулём, имейте в виду две местные особенности. Первая: в городе очень много машин с правым рулём, и на узких улицах манёвры соседей могут показаться странными. Вторая: подъёмы крутые, зимой на них скользко, и полноприводная машина здесь не роскошь. Наш двор расположен на ровном участке, но выезд идёт под уклон, в гололёд будьте внимательны.

Немного про сам Эгершельд

Полуостров назван по фамилии офицера, командовавшего судном, экипаж которого проводил здесь промеры глубин в позапрошлом веке. Официально он называется полуостровом Шкота, но так его почти никто не зовёт, включая таксистов и почтальонов. Заканчивается полуостров Токаревской кошкой — узкой песчаной косой, ведущей к маяку, который стоит прямо в воде и попадает на большинство открыток с Владивостоком.

Район долго был портовым и закрытым: склады, причалы, железнодорожная ветка, общежития для работников пароходства. Жилые дома здесь построены в основном в шестидесятых и семидесятых, среди них попадаются дореволюционные краснокирпичные постройки, которые сейчас понемногу реставрируют. В последние годы на берегу выросли новые высотки с видом на залив, и район постепенно превращается в жилой.

Гулять здесь приятно именно из-за перепада высот: улица идёт по гребню, а от неё вниз к воде спускаются лестницы, с которых открывается вид на порт и на Золотой мост. Вечером на маяк ходят смотреть закат, и это, пожалуй, главная местная традиция, к которой стоит присоединиться в первый же ясный день.

Что везут домой

Гости часто спрашивают, что купить в подарок, и почти всегда ответ один и тот же: морепродукты и местные сладости. Рыбу, икру и гребешка берут на рынке или в специализированных магазинах, обязательно в вакуумной упаковке, и просят упаковать в термопакет — до Москвы такая упаковка доезжает нормально.

• красная икра — брать на развес и пробовать перед покупкой, это здесь в порядке вещей;
• гребешок и трепанг — дорого, но это ровно то, за чем сюда едут гурманы;
• папоротник и морская капуста в салатах корейского приготовления — берут в контейнерах;
• конфеты местной кондитерской фабрики — самый ходовой сувенир для коллег;
• чай и травы с сопок, лимонник, элеутерококк — в аптеках и на рынке.

Хранить покупки до отъезда можно в холодильнике на кухне: попросите администратора, мы подпишем пакет и уберём. Никто ничего не перепутает, у нас за все годы не пропало ни одного контейнера с икрой, а это, поверьте, серьёзная проверка репутации.

Возврат денег и спорные ситуации

Если вы уезжаете раньше срока, мы возвращаем деньги за неиспользованные сутки полностью, удерживая только текущие. Возврат наличными делаем сразу на стойке, возврат на карту идёт обычные банковские сроки, от одного до пяти рабочих дней.

Если проживание оплачивала организация, возврат уходит на её счёт, и это не обсуждается: деньги возвращаются тому, кто платил. Справку с фактическими датами проживания выдадим в любом случае, чтобы у бухгалтерии не было вопросов к сотруднику.

Спорные ситуации мы решаем на месте и в пользу гостя, если ошиблись сами. Не заселили вовремя, не убрали номер, не разбудили, когда просили, — снимаем стоимость услуги или делаем скидку на сутки. Книга отзывов и предложений лежит на стойке, но проще и быстрее сказать администратору вслух: письменная жалоба нужна тогда, когда устная не сработала.

Памятка гостю в двух абзацах

Приехали — паспорт на стойку, оплата за весь срок, ключ и пароль от сети на руки. Заезд с 14:00, но багаж можно оставить с утра. Завтрак с 07:00 до 10:00 на первом этаже, 450 рублей. Уборка ежедневно до 17:00, табличка «не беспокоить» — в ящике стола. Курить только во дворе. Тишина с 22:00.

Уезжаете — до 12:00 сдайте ключ, заберите документы для отчёта, если они нужны, и не забудьте зарядку в розетке у кровати: это вещь номер один в списке забытого, с большим отрывом от всего остального. Забытые вещи мы храним три месяца и отправляем почтой по вашей просьбе за ваш счёт.

Ещё несколько вопросов, которые задают чаще всего

Дадите ли счёт-фактуру?

Если работаем с НДС — да, счёт-фактура выдаётся вместе с актом. Без НДС счёт-фактура не выставляется, вместо неё в пакете будут счёт, акт и кассовый чек. Уточните нужный вариант до выставления счёта, переделывать потом хлопотно.

Можно ли заселиться без брони, просто приехав?

С ноября по апрель — почти всегда да, свободные номера есть. С июня по сентябрь — почти всегда нет, особенно на выходные. Позвоните хотя бы за час до приезда, администратор скажет честно, есть ли смысл ехать.

Есть ли у вас скидка для пенсионеров или по каким-то картам?

Отдельной пенсионной скидки нет. Работают только те скидки, что перечислены выше: за длительное проживание, за повторный приезд и групповые условия. Никаких карт, баллов и программ лояльности мы не заводим — считаем, что честная цена лучше сложной системы, в которой никто не разбирается.

Постирают ли мне рубашку к утру, если сдать вечером?

Если сдать до 19:00 — да, к утру будет готова и выглажена. Позже — только если прачечная свободна, спросите администратора, он уточнит у смены.

Возьмёте ли на хранение велосипед?

Да, велосипеды и самокаты ставим в багажную комнату на первом этаже бесплатно. В номер и в коридор их заносить нельзя: узкая лестница и покрытие в коридорах.

Работает ли у вас кто-то, кто говорит по-английски?

Не всегда. Дневная смена справляется, ночью — по-разному. Для сложных вопросов лучше писать на почту: письмо мы переведём и ответим внятно, а разговор ночью может выйти скомканным.

Можно ли оставить машину на парковке после выезда?

Можно, 300 рублей в сутки, если место свободно. Договаривайтесь заранее: в высокий сезон девять мест разбираются проживающими, и лишнего может не оказаться.

Ещё два отзыва

Гостиница «Тихая бухта» не является средством размещения категории «звёзды»: мы прошли обязательную классификацию и работаем без присвоения категории. Информация на сайте носит справочный характер, точную стоимость на ваши даты уточняйте у администратора по телефону.